AGB

Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von ElMaxx Design Tobias Poczesniok Einzelunternehmen (nachfolgend “ElMaxx Design” genannt). Mit der Nutzung der Website und den damit verbundenen Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Kontaktdaten
ElMaxx Design Tobias Poczesniok Einzelunternehmen
E-Mail: info (at) elmaxxdesign (dot) at
Telefon +43 677 64600637
Leistungsangebot
ElMaxx Design bietet Grafikdienstleistungen wie PowerPoint-Präsentationen, Erklärfilme, Social-Media-Conten sowie Management, diverse Grafikarbeiten an.
Kontaktaufnahme
Der Kunde kann seine Kontaktdaten für die Kontaktaufnahme auf der Website eintragen. Diese Daten werden nur für den Zweck der Kontaktaufnahme verwendet.
Lieferung und Abnahme
Die Lieferung erfolgt in der Regel elektronisch per E-Mail oder über einen Cloud-Speicher. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich auf Mängel und Abweichungen zu überprüfen und gegebenenfalls reklamieren.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen. Bei einer monatlichen Abrechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen. Bei Verzug des Kunden ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen.
Die auf der Website von elmaxxdesign angegebenen Preise sind Endpreise.
Gemäß § 19 UStG entfällt die Umsatzsteuer und muss demnach nicht ausgewiesen werden.
Lieferbedingungen
Die Lieferung der Dienstleistungen erfolgt in der Regel digital. Sofern eine Lieferung auf physischem Wege erforderlich ist, erfolgt diese auf Kosten des Kunden.
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Da es sich bei den Dienstleistungen von ElMaxx Design um individuelle Leistungen handelt, besteht kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen.
Datenschutz
ElMaxx Design verwendet die Kontaktdaten des Kunden nur für den genannten Zweck der Kontaktaufnahme. Wenn der Kunde seine Daten in dem Kontaktformular oder bei Calendelly (einem Drittanbieter) eingibt, werden die Daten verarbeitet und für keine weiteren Zwecke verwendet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss
Der Kunde erwirbt mit dem Kauf der Dienstleistungen von ElMaxx Design kommerzielle Rechte, allerdings bleibt das geistige Eigentum bei ElMaxx Design und darf nur für die vereinbarten Zwecke verwendet werden. Eine Weitergabe oder Verwendung für andere Zwecke bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ElMaxx Design. ElMaxx Design haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Unterlagen und Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Erbringung der Dienstleistung notwendig sind
Zufriedenheitsgarantie
Der Verkäufer bietet dem Kunden eine Zufriedenheitsgarantie an. Sollte der Kunde mit der gelieferten Dienstleistung nicht zufrieden sein, wird der Verkäufer kostenlos Nachbesserungen vornehmen. Die Nachbesserungen beziehen sich auf einzelne Änderungen an der gelieferten Dienstleistung, wie beispielsweise Schnittfehler, Austausch von Grafiken, Anpassungen von Farben oder Schriftarten sowie andere Einzelanimationen, Effekte oder Musik. Es ist jedoch kein kostenloser Neuentwurf oder eine Neu-Erstellung von kompletten Designs möglich, hierfür ist ein neuer Auftrag erforderlich. Der Verkäufer arbeitet von Anfang an transparent mit dem Kunden Schritt-für-Schritt, um größere Nachbesserungen zu vermeiden. Nicht mögliche Änderungen ohne Aufpreis sind Änderungen der Sprecherstimme bei einem Erklärfilm, ein komplett anderer Inhalt für eine PowerPoint-Präsentation oder Änderungen, die über die genannten Anpassungen hinausgehen. Das Ziel des Verkäufers ist es, eine transparente und zufriedenstellende Dienstleistung für den Kunden zu erbringen.
Lieferzeit
Der Verkäufer bemüht sich, die gewünschte Bestellung so schnell wie möglich zu finalisieren. Bei einem erhöhten Auftragsvolumen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Der Kunde wird in diesem Fall darüber informiert und um etwas Geduld ersucht. Für Kunden, die es eilig haben, bietet der Verkäufer Express-Verfahren an. Die Kosten für das Express-Verfahren richten sich nach der Projektgröße und der Dringlichkeit, mit der es geliefert werden muss (12h, 24h, 36h, 48h). Der Kunde wird vor der Bestellung über die genauen Kosten informiert.
Ultra schnelle AntwortenDer Verkäufer bemüht sich, Kundenanfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel werden Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Es kann jedoch aufgrund von Urlaub, Krankheit oder einem erhöhten Auftragsvolumen zu Verzögerungen kommen. Der Kunde wird in diesem Fall darüber informiert und um etwas Geduld ersucht. Der Verkäufer stellt sicher, dass alle Kundenanfragen so schnell wie möglich bearbeitet werden.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.